导读
积家(Jaeger-LeCoultre)是一家享誉世界的高级制表品牌,拥有160年的制表历史,以精湛的工艺和杰出的设计而闻名于世界各地的制表爱好者。香港市场上也有着广泛的销售渠道,提供了各种服务和配件供客户选择,配合完善的售后服务,确保客户的使用体验始终如一。在本文中,我们将重点介绍积家(香港)...
积家(Jaeger-LeCoultre)是一家享誉世界的高级制表品牌,拥有160年的制表历史,以精湛的工艺和杰出的设计而闻名于世界各地的制表爱好者。香港市场上也有着广泛的销售渠道,提供了各种服务和配件供客户选择,配合完善的售后服务,确保客户的使用体验始终如一。在本文中,我们将重点介绍积家(香港)的售后服务。
一、维修流程
当您需要积家维修服务时,可以通过以下几个步骤进行:
1、在线预约:顾客可以通过官网预约页面自助预约,填写必要的维修信息和联系方式,包括手表款式、维修问题、个人信息等。
2、售后服务中心检验:选择不同渠道的服务中心,若需要亲临现场,须先填写预约表格并致电确认,预约成功后即可前往。服务中心在接收维修手表后,将进行全面评估,分析故障所在并提交维修方案。
3、收到维修方案后同意:该方案包括维修手表的故障原因、维修方案、价格等详细信息,如客户无异议,即可签署并支付预付款。
4、维修手表: 维修部门将通过精密的制表技术,进行深入的检修,以确保手表的质量和性能,保障客户的使用体验。
5、质检并退还顾客:维修完成后,服务中心将进行严格的质量检查,并在确保手表质量完好无损的情况下返回客户手中。同时,客户可以关注维修过程中的服务进度,以便做好取回手表的准备。
二、售后服务包括
1、保修服务:购买积家手表后,积家将根据手表型号和生产年份提供不同时长的保修服务。保修期内,若出现技术问题,积家将免费为您提供各项服务。
2、定期维护:为确保手表稳定运作,积家建议每隔三到五年进行一次全面的维护。这将包括维护运动系统、清洁手表、润滑等。
3、更换配件:在保修期内和保修之外,若您的手表需要更换配件,积家将为您提供原厂零配件的更换服务。
4、鉴定估价:如您手头有二手手表需进行鉴定及估价服务,积家将提供专业的手表鉴定服务,并会对该手表进行估价。
5、奢侈品维修:积家在香港的售后服务中心可以为您提供多个品牌的维修和保养服务,确保您的奢侈品能够得到及时而有效的维护。
总结:
作为高级制表品牌的代表,积家提供了极为完善和便捷的售后服务,确保客户能够尽情地享受品牌带来的高质量产品和完美体验。在维修流程中,积家将为用户提供专业的服务,而售后服务则广泛包括了保修服务、定期维护、更换配件、鉴定估价和奢侈品维修等五大类别。总的来说,积家的售后服务将保证您对品质和使用体验的绝对信任,成为您在选购高级手表时的首选。